随着乡村旅游蓬勃发展，乡村民宿已成为连接城乡、推动振兴的重要纽带。民宿管家作为服务核心，其专业素养直接关乎游客体验。近日，“数字木兰”民宿管家培训在风景秀丽的凤凰塬舍成功举办。来自当地七县一区的学员们通过系统学习与深入交流，实现了从服务理念到实操技能的全方位提升，为区域乡村文旅发展注入了崭新活力。

【角色深化：从“服务者”到“乡村生活设计师”】

         在乡村振兴背景下，民宿管家的职责持续深化。他们不仅是服务提供者，更是乡村故事的讲述者、文化体验的策划者与美好生活的营造者。面对行业对专业能力日益增长的需求，系统化、精准化的培训成为民宿产业高质量发展的重要支撑。

【项目深耕：多方聚力，绽放“她力量”】

        “数字木兰”民宿管家培训计划由文化和旅游部市场管理司、浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会共同发起，旨在通过“技能+数字”双提升，助力乡村女性把握旅游发展机遇，实现就业增收。

         项目通过普惠班、加强班、研学营及技能交流等多元形式，全面提升学员的政策素养、服务技能与数字应用能力。截至2025年5月，已在全国16个省份培训超8000名民宿管家。一批批女性从业者逐步成长为行业骨干，将传统农舍转化为有温度的乡宿，用专业与热情传递乡村之美，让“她力量”在乡村振兴中扎实生长。

【区域共聚：七县一区学员齐聚凤凰塬舍】

         本次培训是“数字木兰”项目在甘肃地区深化推进的重要节点，吸引了来自七县一区的学员共同参与。五天时间里，学员们从初识到共学，在温馨专注的氛围中全身心投入课堂学习与实操训练，共同完成了从理论到实践的能力跨越。

【聚焦服务美学：重塑高品质民宿体验】

         培训围绕“服务、体验、乡村美学”核心模块展开，通过理论讲授与情景实践相结合，引导学员深化对服务细节与乡村美学的理解。课堂上专注倾听、实操中积极互动，展现出学员提升专业能力的高度热忱。

【交流共创：激发服务创新灵感】

         培训期间，学员们围绕民宿运营中的痛点与创新展开了多轮热烈讨论。在真诚开放的交流中，彼此启发、共享经验，为在地化服务提升与产品优化注入了新思路。

【结业启新程：携手绘就乡村新图景】

         本次集中学习虽已落幕，但赋能之路方才启程。学员们不仅收获了知识与技能，也建立了深厚的同行情谊。“数字木兰”计划将持续支持乡村女性成长，让更多“她力量”在乡村振兴舞台上绽放光彩。

期待这批焕新出发的民宿管家，将更优质的服务、更温暖的体验带给每一位来到乡村的客人，共同书写本地文旅融合发展的新篇章。