11月25日，连云港市金港大厦召开第四季度经营分析会。会议紧扣“年度工作收好官、来年运营开好局”核心目标，全面总结1-11月份经营成效，深入分析驻地酒店行业发展形势，精准梳理现存问题,研究务实改进措施，为后续工作推进明确方向。

          1-11 月，酒店运营态势稳健向好，多项核心业务指标实现稳步提升。期间，酒店入住率保持持续增长态势，OTA 平台用户好评率稳步攀升，服务品质与市场认可度同步提升；前厅接待环节高效规范，以专业服务为宾客打造优质入住开端；客房服务标准化建设持续深化，服务细节不断优化，宾客体验感显著增强；后勤保障团队协同发力，为酒店各项运营工作的顺畅开展筑牢坚实基础。在租赁业务方面，合作客户满意度较高，租费收缴工作有序推进，未出现租费拖欠情况，实现了业务稳定与客户信任的双赢。

         针对前期工作成效，会议给予了充分肯定，高度认可全体员工在各岗位上的辛勤付出与不懈努力。同时，提出三点要求：一要提振信心，团结共谋发展。强化主人翁意识，以“一盘棋”思想团结协作，主动担当作为；二要牢固树立“宾客至上、服务为本”的宗旨，秉持“来者皆是客，客户一家亲”的理念。持续提升精细化、专业化服务水平；三要严守安全底线，筑牢安全根基。深刻认识“安全无小事，防患于未然”的重要意义，突出冬季严寒天气，消防设施、水电设备、外墙管道等安全检修、维保，加强夜间巡查力度，切实做到人到、眼到、心到，不留死角、不留空档。

         立足年末冲刺的关键节点，金港大厦将锚定年度目标任务不松懈，精准发力、多维施策，全力攻坚收尾工作，为全年发展画上圆满句号的同时，扎实布局明年发展蓝图。在营收提升方面，聚焦淡季经营短板，主动出击拓展增收渠道：通过深耕协议单位合作、上门走访慰问长期客户、精准对接社会团体接待需求等举措，深挖存量客户价值、激活增量市场潜力，全力弥补淡季收入缺口；持续深耕 OTA 平台运营，优化线上展示与服务响应机制，进一步拓宽客源引流体系，同步提升酒店品牌市场影响力与口碑传播力。在基础赋能方面，大厦巧用淡季窗口期补短板、强内功：一方面组织开展全员专业技能系统性培训，涵盖服务礼仪、业务实操、应急处置等核心内容，全面提升团队综合服务素养；另一方面加快推进酒店内部装修升级、设施设备改造及安全隐患排查检修工作，从软硬件两方面夯实基础，为来年高质量运营蓄能发力。