11月12日，甘肃文旅酒店集团开展全员职业道德观专项培训。本次培训以“强化职业担当、涵养行业正气”为核心，采用“线上直播+线下主会场”联动模式，特邀兰州大学管理学院苑春教授担任主讲嘉宾，系统解读职业道德的核心内涵。

          培训中，苑教授创新采用“理论阐释+案例剖析+互动研讨”三维教学模式，将抽象的道德准则转化为可感知、可践行的行为指南。他以社会主义荣辱观为逻辑起点，深刻阐释“社会主义荣辱观”在现代服务行业的时代价值，并结合酒店行业特性生动剖析职业道德与服务质量、品牌声誉的辩证关系，使参训人员深刻认识到坚守道德底线、践行服务初心是个人和工作行稳致远的根本保障。同时，苑教授通过解读“三力”为践行职业道德提供了具体路径：“能力筑基”强调专业技能与职业素养是服务质量的核心支撑，鼓励员工以终身学习态度打磨过硬本领，掌握客户沟通、应急处置等实战技能；“业力赋能”涵盖爱岗敬业的态度、担当尽责的作风与创新卓越的精神，引导员工在客房服务、餐饮接待等平凡岗位中积累职业价值，通过细节优化提升客户体验；“愿力领航”突出价值引领与初心坚守，倡导员工将社会主义荣辱观转化为主动服务的自觉行动，在满足宾客个性化需求中实现自我价值与企业使命的统一。

          此次培训是酒店集团深化企业文化建设的重要举措，有效凝聚了“以道德立身，以服务立企”的发展共识。酒店集团将以此次培训为契机，推动全员职业素养与酒店服务质量同步提升，为甘肃文旅产业高质量发展贡献力量。