9月29日，酒店集团国庆节前服务保障专题培训在兰州饭店一楼多功能厅隆重举行。本次培训采用“主会场+线上分会场”的联动模式，覆盖酒店集团各子公司及项目酒店全体员工，通过经验共享与头脑风暴的深度融合，系统梳理形成40余条节前保障核心注意事项，为国庆期间高品质运营筑牢根基。

         作为酒店集团统筹节日服务保障的重要举措，本次培训聚焦“安全无死角、服务不打烊、体验再升级”核心目标。培训伊始，酒店集团各项目酒店，结合过往节假日接待经验，从消防设施规范巡检、食品安全全链条管控、客房安全隐患排查、创新服务举措、宾客体验细节优化等维度分享实践案例，为全员提供可借鉴、可复制、可落地、可推广的操作范本。

        在头脑风暴环节，各部门打破壁垒、融合分组，围绕节前准备、高峰应对、特殊情况处置、培训检查四大核心方向展开深度研讨。针对国庆客流激增的特点，整合形成涵盖安全保障、服务提升、应急响应三大板块的40余条注意事项，实现了各岗位责任的无死角覆盖。

          此次培训的开展，进一步凝聚了全员共识、明晰了工作标准，为酒店集团高效应对国庆接待高峰、持续擦亮服务品牌奠定了坚实基础。